Dernière mise à jour : 5 août 2026
Chez Landaxia, nous comprenons que la fraîcheur de vos fleurs dépend en grande partie de la rapidité et de la qualité de leur acheminement. C'est pourquoi nous avons conçu une politique de livraison adaptée à la nature délicate de nos produits.
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse incluse).
Nous ne livrons pas vers les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte) ni à l'international.
Nous proposons la livraison gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 49,99 € TTC en France métropolitaine.
Pour les commandes inférieures à 49,99 €, des frais de port fixes de 5 € TTC seront appliqués.
Aucun montant minimum de commande n'est exigé. Vous pouvez passer une commande à partir de 0 € TTC (hors frais de port applicables).
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés français).
Heure limite de traitement : Toute commande passée un jour ouvrable avant 17h00 (heure de Paris) sera traitée le jour même. Les commandes passées après cette heure limite seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison après expédition : 3 à 4 jours ouvrables.
Délai global estimé (de la passation de la commande à la réception du colis) : 4 à 8 jours ouvrables.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des aléas logistiques.
Nous proposons la livraison le samedi en France métropolitaine (selon disponibilité du transporteur). Ce service est idéal pour les mariages, anniversaires et événements du week-end.
Les commandes avec option "Livraison Samedi" doivent être passées avant le jeudi 12h00.
Un supplément peut s'appliquer pour ce service, indiqué au moment du choix du transporteur.
Dès que votre bouquet est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :
Votre numéro de suivi ;
Le lien de suivi en ligne du transporteur.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Nous collaborons exclusivement avec des transporteurs spécialisés dans le transport de produits frais et fragiles :
| Transporteur | Type de service |
|---|---|
| Chronofresh (ou Chronopost) | Transport à température contrôlée pour les fleurs |
| Colissimo (La Poste) | Livraison standard en boîte aux lettres (pour petits bouquets) |
Le choix du transporteur est effectué automatiquement lors de l'expédition, en fonction de la taille, du poids et de la fragilité de votre commande.
🌿 Pour les bouquets de grande taille ou les compositions de mariage, un transport spécialisé avec suivi renforcé est systématiquement privilégié.
Des événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards :
Conditions météorologiques extrêmes (canicule, neige, tempête) ;
Grèves nationales ou mouvements sociaux ;
Pics d'activité (périodes de fêtes, Saint-Valentin, Fête des Mères, etc.) ;
Dysfonctionnements logistiques du transporteur.
En cas de retard constaté, nous nous engageons à :
Vous informer par e-mail dès que possible ;
Faire le suivi auprès du transporteur pour accélérer la livraison.
💐 Pour toute commande de fleurs ayant subi un retard de plus de 48 heures, veuillez nous contacter immédiatement (voir Article 14). Une procédure de remboursement ou de réexpédition pourra être engagée si les fleurs sont abîmées.
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
Avant expédition : Contactez-nous immédiatement à service@landaxia.com. Nous ferons notre possible pour modifier l'adresse.
Après expédition : Aucune modification n'est possible. Le colis sera livré à l'adresse indiquée lors de la commande.
⚠️ En cas d'adresse incorrecte fournie par le client, le colis sera retourné à l'expéditeur et des frais de réexpédition pourront être facturés.
Pour plus de flexibilité, nous proposons également la livraison en point relais (selon disponibilité).
Vous serez informé par e-mail dès que votre colis est disponible.
Le colis est conservé en point relais pendant 7 jours ouvrés.
Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Une nouvelle expédition pourra être organisée à vos frais.
🌸 Recommandation : Pour les fleurs, nous privilégions la livraison à domicile, car les points relais ne disposent pas toujours de chambres froides adaptées.
En cas de rupture temporaire sur une variété de fleurs, nous nous réservons le droit d'effectuer une livraison partielle.
Vous serez informé par e-mail ;
Le reste de votre commande vous sera expédié dès réapprovisionnement ;
Aucun frais de port supplémentaire ne sera facturé pour l'envoi du complément.
💐 Dans la mesure du possible, nous remplacerons la variété manquante par une fleur de qualité équivalente ou supérieure (après validation par nos soins) pour ne pas retarder votre commande.
Tous les prix affichés sur https://landaxia.com sont des prix Toutes Taxes Comprises (TTC) , conformément à la réglementation française en vigueur.
Aucun droit de douane ni frais additionnel ne s'applique pour les livraisons en France métropolitaine.
Pour toute question relative à la livraison, à la fraîcheur de votre bouquet ou à tout autre sujet :
Par e-mail : service@landaxia.com
Par téléphone : +33 6 51 51 18 70
Par courrier : 3 Rue Ledion, 75014 Paris, FRANCE
Horaires d'ouverture : de 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
Landaxia se réserve le droit de modifier la présente Politique de Livraison à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre Site au moment de votre commande. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
La présente Politique de Livraison est régie par le droit français. Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relèvera de la compétence des tribunaux français.
Conformément à l'article 6 de la loi n°2004-575 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) :
| Désignation | Informations |
|---|---|
| Nom de l'hébergeur | SHOPLINE HOLDINGS LIMITED |
| Siège social | 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG |
| Numéro de contact | +852-81207281 |
| Email de contact | support@shopline.com |
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