Aide aux produits

Dernière mise à jour : 5 août 2026


Merci d'avoir choisi Landaxia ! Ce guide vous aidera à conserver vos fleurs fraîches le plus longtemps possible et à profiter pleinement de leur beauté. Nous vous invitons à consulter ces conseils dès réception de votre bouquet.


1. Réception de votre bouquet

Dès la réception de votre colis :

 
 
Étape Action
1. Déballage Retirez délicatement les fleurs de leur emballage de protection.
2. Coupe des tiges Coupez les tiges en biais (environ 2-3 cm) à l'aide d'un sécateur ou d'un couteau bien aiguisé.
3. Effeuillage Retirez les feuilles qui pourraient tremper dans l'eau.
4. Mise à l'eau Placez immédiatement les fleurs dans un vase propre rempli d'eau à température ambiante.

🌸 Astuce : Laissez vos fleurs s'hydrater pendant quelques heures avant de les disposer définitivement.


2. Entretien quotidien

Pour prolonger la fraîcheur de vos fleurs :

 
 
Action Fréquence Conseil
Changer l'eau Tous les 2 jours Une eau propre évite la prolifération des bactéries.
Recouper les tiges À chaque changement d'eau Recoupez les tiges en biais (1-2 cm) pour faciliter l'absorption.
Nettoyer le vase À chaque changement d'eau Lavez le vase à l'eau chaude savonneuse entre chaque changement.
Utiliser le conservateur À chaque changement d'eau Si un sachet de nourriture florale est fourni, ajoutez-le à l'eau selon les instructions.

3. Emplacement idéal

Pour une meilleure tenue de vos fleurs :

 
 
À PRIVILÉGIER À ÉVITER
Endroit frais Lumière directe du soleil
Lumière indirecte Sources de chaleur : radiateurs, cheminées
Pièce aérée sans courant d'air Courants d'air et ventilateurs
Loin des fruits Proximité des fruits mûrs (pommes, bananes) qui dégagent de l'éthylène et accélèrent le flétrissement

⚠️ Attention : Les fruits mûrs (pommes, bananes, avocats) émettent un gaz qui fait faner les fleurs plus rapidement. Éloignez vos bouquets des corbeilles de fruits !


4. Entretien par variété

Conseils spécifiques selon nos fleurs :

 
 
Variété Conseils d'entretien
🌹 Roses Changez l'eau tous les 2 jours. Recoupez les tiges régulièrement. Évitez l'exposition directe au soleil.
🌷 Lys Retirez les étamines jaunes (pollen) dès l'ouverture pour prolonger la floraison et éviter les taches sur les pétales.
🌺 Orchidées Placez dans un endroit lumineux mais sans soleil direct. Arrosez modérément (1 verre d'eau par semaine).
🌼 Œillets Très résistants, ils apprécient l'eau fraîche. Changez l'eau tous les 2-3 jours.
🌻 Marguerites / Gerberas Recoupez les tiges régulièrement. Évitez les températures trop élevées.
🎍 Paniers de fleurs Arrosez délicatement à la base sans mouiller les fleurs. Placez dans un endroit lumineux.
💐 Bouquets mixtes Suivez les conseils généraux ci-dessus. Retirez les fleurs fanées au fur et à mesure.

5. Problèmes courants et solutions

 
 
Problème Solution
Fleurs fanées ou flétries Recoupez les tiges en biais et plongez-les dans de l'eau tiède. Laissez reposer quelques heures.
Eau trouble ou malodorante Changez immédiatement l'eau, nettoyez le vase et recoupez les tiges.
Feuilles jaunissantes Retirez les feuilles jaunes. Vérifiez qu'aucune feuille ne trempe dans l'eau.
Fleurs qui ne s'ouvrent pas Placez le bouquet dans une pièce plus chaude (20-22°C) ou recoupez les tiges en biais.
Tiges molles Recoupez les tiges et plongez-les dans de l'eau chaude (40-50°C) pendant 30 secondes, puis dans l'eau froide.

6. Astuces pour prolonger la durée de vie

Quelques astuces simples pour garder vos fleurs plus longtemps :

 
 
Astuce Mode d'emploi
💧 Eau de Javel Ajoutez 1 goutte d'eau de Javel par litre d'eau pour limiter les bactéries. (Pas plus d'une goutte !)
🍬 Sucre ou Aspirine Ajoutez une pincée de sucre ou un cachet d'aspirine dans l'eau comme nutriment.
💦 Vaporisation Vaporisez les pétales d'un peu d'eau (sauf pour les fleurs veloutées comme les roses).
❄️ Nuit fraîche La nuit, placez votre bouquet dans un endroit plus frais pour ralentir le métabolisme.
🗑️ Fleurs fanées Retirez les fleurs fanées au fur et à mesure pour ne pas épuiser les autres.

7. Que faire en cas de problème de fraîcheur ?

Si vos fleurs présentent des signes de flétrissement rapide ou si vous constatez un problème dans les 48 heures suivant la réception :

  1. Prenez des photos claires du bouquet reçu ;

  2. Contactez-nous immédiatement à service@landaxia.com avec votre numéro de commande ;

  3. Notre équipe examinera votre demande et vous proposera un remboursement ou un réenvoi.

🌸 Conformément à notre Politique de Retour, les réclamations pour défaut de fraîcheur sont traitées en priorité dans les 48 heures suivant la livraison.


8. Nous contacter

Pour toute question concernant l'entretien de vos fleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe :

  • Par e-mail : service@landaxia.com

  • Par téléphone : +33 6 51 51 18 70

  • Par courrier : 3 Rue Ledion, 75014 Paris, FRANCE

  • Horaires : De 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)


Landaxia – La beauté des fleurs, livrée avec passion. 🌸

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