Dernière mise à jour : 5 août 2026
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Ces CGU sont applicables à l'ensemble des services et contenus proposés sur le Site, et complètent les Conditions Générales de Vente (CGV) spécifiques aux transactions commerciales, accessibles séparément sur le Site.
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L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site conformément à la législation française et européenne en vigueur, aux présentes CGU, et aux bonnes pratiques d'usage d'internet. Il est notamment interdit à l'Utilisateur :
| Interdiction | Description |
|---|---|
| Perturbation du Site | De perturber, d'altérer ou d'interrompre le fonctionnement normal du Site, de porter atteinte à la sécurité du Site ou d'accéder à des données non destinées au public. |
| Activités frauduleuses | De réaliser des actes de piratage, de spam, de phishing ou toute pratique frauduleuse sur le Site. |
| Reproduction des contenus | De copier, reproduire, modifier, exploiter ou diffuser tout ou partie des contenus du Site sans autorisation écrite préalable de Landaxia. |
| Contenus illicites | De diffuser des contenus illicites, injurieux, diffamatoires, obscènes, violents ou contraires à l'ordre public et aux bonnes mœurs. |
| Activités commerciales non autorisées | D'utiliser le Site pour des activités commerciales non autorisées par Landaxia, notamment la revente de produits ou la prospection non sollicitée. |
| Atteinte aux droits de propriété intellectuelle | De porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Landaxia ou de tiers. |
L'ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, photographies de bouquets, vidéos, logos, marques, graphismes, codes sources, bases de données, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Landaxia ou à ses partenaires/ayants droit.
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🌸 Attribution des photos : Les photographies de nos bouquets sont la propriété exclusive de Landaxia. Toute utilisation non autorisée (notamment sur d'autres sites de vente de fleurs) fera l'objet de poursuites.
Landaxia collecte et traite les données personnelles de l'Utilisateur dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée).
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Conformément à l'obligation de transparence, le Site est hébergé sur des serveurs sécurisés :
| Désignation | Informations |
|---|---|
| Nom de l'hébergeur | SHOPLINE HOLDINGS LIMITED |
| Siège social | 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG |
| Numéro de contact | +852-81207281 |
| Email de contact | support@shopline.com |
| Fournisseur de la plateforme e-commerce | Shopline |
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| Cas d'exclusion de responsabilité | Explication |
|---|---|
| Dommages indirects | Pour des dommages indirects, fortuits ou consécutifs liés à l'utilisation du Site (perte de données, perte de chiffre d'affaires, perturbation d'activité, etc.). |
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En cas de force majeure, Landaxia informera l'Utilisateur dans les meilleurs délais et suspendra ses obligations pendant la durée de l'événement.
🌸 Cas spécifique aux fleurs : En cas de force majeure affectant l'approvisionnement en fleurs fraîches (canicule, gel, épidémie, etc.), Landaxia s'engage à informer les Utilisateurs et à proposer une alternative ou un remboursement.
Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet tiers. Landaxia n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs conditions d'utilisation, leur politique de confidentialité et leurs pratiques commerciales. L'Utilisateur accède à ces sites sous sa propre responsabilité.
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En raison de la nature périssable de nos produits (fleurs fraîches) et de leur préparation sur mesure, les conditions suivantes s'appliquent :
| Situation | Conditions |
|---|---|
| Annulation avant préparation | Si votre commande n'a pas encore été préparée, vous pouvez l'annuler dans les 24 heures suivant la confirmation de paiement. Contactez-nous à service@landaxia.com. |
| Annulation après préparation | Une fois les fleurs coupées et le bouquet préparé, aucune annulation n'est possible. |
| Modification de la date de livraison | Possible jusqu'à 48 heures avant la date de livraison prévue, sous réserve de disponibilité. |
| Modification du bouquet | Possible jusqu'à 48 heures avant la date de livraison prévue. Au-delà, le bouquet est en cours de préparation et ne peut plus être modifié. |
| Commande personnalisée (mariage, événement) | Toute commande personnalisée est définitive dès validation. Aucun remboursement ni modification n'est possible sauf accord écrit de Landaxia. |
⚠️ Toute annulation doit être effectuée par e-mail à
service@landaxia.comavec confirmation écrite de notre équipe.
Sur le Site https://landaxia.com/, les paiements sont sécurisés et s'effectuent exclusivement par carte bancaire. Les cartes acceptées sont :
| Moyen de paiement | Accepté |
|---|---|
| VISA | ✅ Oui |
| Mastercard | ✅ Oui |
⚠️ Le traitement des paiements est réalisé via un prestataire de services de paiement agréé, conforme aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour garantir la sécurité des transactions et la confidentialité des données bancaires.
Aucun autre mode de paiement (PayPal, virement bancaire, chèque, espèces, etc.) n'est accepté sur le Site.
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l'interprétation, à l'exécution ou à la rupture des présentes CGU sera soumis, à défaut d'accord amiable, à la compétence des tribunaux compétents de Paris, France.
Conformément à la législation sur la consommation, l'Utilisateur consommateur peut recourir à une médiation de consommation pour résoudre un litige commercial avec Landaxia, avant toute action judiciaire.
Pour toute question relative aux présentes CGU, à l'utilisation du Site ou pour exercer ses droits, l'Utilisateur peut contacter Landaxia :
Par e-mail : service@landaxia.com
Par téléphone : +33 6 51 51 18 70
Par courrier : 3 Rue Ledion, 75014 Paris, FRANCE
Horaires de service : De 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
Si l'une des clauses des présentes CGU est jugée nulle ou inapplicable par une autorité compétente, les autres clauses restent pleinement en vigueur.
Le fait pour Landaxia de ne pas se prévaloir d'une violation des présentes CGU par l'Utilisateur ne constitue pas une renonciation à exercer ses droits ultérieurement.
Landaxia – La beauté des fleurs, livrée avec passion. 🌸
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